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2018-08-10 14:10:06

【重要公告】不蹭免運,共創美好園地

大家好,我是贈物網管理員,首先謝謝大家的愛用和支持,也謝謝大家對客服小兔工作的協助

近來有不少會員表示,在禮物贈送成功之後,才被索取方告知、或要求配合使用免運編號….我們平台上的贈送者,向來以佛心出了名,加上取消贈送需要重跑一次流程,有些人只好迫於無奈配合,也有些人不知所措,前來諮詢客服該如何處理,比較有經驗的贈送者,也不乏直接拒絕並重新贈送的。總之,不論贈送者的選擇是什麼,該現象已經造成部份朋友在使用上的困擾,作為贈物網團隊,我們有必要正式地說明立場!

重要的事說在前面!

索取時出現以下行為的,你已經違反使用規定嘍!
先索取,等對方決定送給我,再請他改用免運(不行!)

那麼應該怎麼做?

1配合贈送者選擇的物流方式
贈送者無償將禮物送給你,還經過刊登、整理、包裝、寄送,請配合使用他方便的物流,體諒並珍惜陌生朋友的美意。
2協商修改物流方式,請留言,勿索取
一旦留言索取,代表你接受對方設定的物流,如果你希望協商修改,請不要點擊索取按鈕,改用「留言」功能和贈送者討論。
3拒用免運編號,貪小失大
贈物網不鼓勵使用免運編號,使用者可能遭拒絕、檢舉或停權。

再來說說為什麼我們對蹭免運這麼反感?

免運服務大多是電商賣場提供的,本意是促進他們自己平台的交易量,通常他們也是賠錢補貼。蹭用其他平台的免費服務,類似於別人偷接你家水電這些電商平台,也有自己的經營成本,每一筆運送都是需要費用的!贈物網自己也是做平台的,請體恤經營不易。

在贈物網上,你可以選擇使用各種方式交貨。直接與平台串接的有郵局「i郵箱」智能櫃(大中小格均一價60元)、成箱的新竹物流(全省均一價150元優惠)、全家店到店60元,當然還有尚未串接的各家快遞,甚至可以面交(0元)!

雖然物流合作也是贈物網重要的營運模式,但本著“大家方便就好”的美意,平台並未強制綁定任何物流,但這善意並不是要讓少數人,同時消耗贈物網與其他電商兩頭的資源,只為自私地省下本來就該付出的運費成本。這樣東蹭西拿的風氣,最後只會把所有平台一起搞垮,不管賣物換物還是贈物!

贈物網上的物品全部都是0元,但獲贈者仍須承擔相應的「取得成本」,不論是運費,還是面交花費的時間成本。請選擇”你願意為它付運費”的物品索取,想在平台上恣意獲取價格為0+運費為0的禮物,是不合適的心態。另外, 蹭用免費服務若衍生對其他平台的侵權問題,屬個人行為,贈物網不負連帶責任且必定配合調查。

可能有人覺得,OOO不是用了也沒事?贈物網確實不會、也不打算成立一個部門去“抓”。
因為任何人類,都該把意念和力氣,放在正面的事情上,贈物網的精神是創造人、物、空間的共好,環境和社會的共好。
有問題的總是少數人,而我們相信,平台上我們最愛的小主們,能讓那些少數人改變(當然也有被小兔魔法棒變消失的 Oops )

對贈送者(其實大多數人都是有送有拿的~)我們只有兩句提醒:
 當被要求使用免運,或任何你不想使用的物流方式,不用難為情、不需要猶豫,請你大方拒絕即可(還沒送就跳過他,送了也可使用取消按鈕)!
 若住家附近有「i郵箱」建議多加利用,贈送時對方就必須有點數扣抵運費,否則你也可以選擇等待或換人送,透過系統機制來避免麻煩

未來我們會更進一步完善流程和機制,讓交易更順暢愉快
以上,僅代表贈物網團隊
若有任何疑問,小兔永遠歡迎你來交流~

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發布日期:2018-08-10
更新日期:2021-07-06
 

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後留言
6條留言
辛苦你們了!加油唷!
3 個月前
店到店是指可以不用特別匯款嗎
就是去超商拿就順便付60嗎(因爲覺得匯款比較不方便)
3 個月前
贈物網總算願意發一篇文來"端正視聽",因為有一陣子我真的被蹭得非常地不開心!!!!雖然我是拒絕配合免運,但在處理索取者免運要求的過程會讓人產生不爽與質疑的。 但是以贈物者的角度發文來談這件事,容易被某些份子留言攻擊。留言內容不外乎贈物者的姿態就比較高之類的blah...不理性留言。索取者通常也會是贈物者,大家都該是平等的.....
5 個月前
免運編號是什麼?
10 個月前
我是民
回覆給:
Ari
用一些手法在別的平台產生寄件編號
5 個月前
還有,所謂的“交換"
1 年前
我想要询问关于邮局平信.不限材质都可以寄吗? 以及有限重费率,难道赠家都有秤子吗? 还是得带一大堆赠品.去杂货店.借秤东西咧?
1 年前
我寄郵局有點經驗可以分享
平郵是寄紙類,我寄超商點數是用平郵
有形狀的要寄小包,100公克內12元,不掛號,寄送是丟郵筒(所以郵箱的開口要放得進去),郵差會丟信箱,目前寄過體積較大的,遺失兩次了
1 年前
我自己有一台料理秤,一台一百多元的,所以可以在家算好費用
如果不想這麼麻煩,就用其他方式寄,可以接受的人再贈送囉
1 年前
如果太大的,真的不建議用小包(沒有掛號)寄,用1號袋(有掛號)寄就好
1 年前
我有可以称克拉数的精密电子秤,但是300克以上.或10公分以上的东西.就没法秤! 有赠友寄了.放得下A4纸的笔记本.给我,我看她平信就贴了60元邮票! 若是赠书.或是杂志的,得贴多少呐?
1 年前
60元應該可以寄掛號了,或是乾脆寄超商啊有時候用郵局便利包(只能1公斤內),我也很怕超過,在家秤一下比較保險,你那個秤太小啦
1 年前