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2019-07-05 17:00:00

【新規上路】上下架間隔時間 & 需求則數限制

各位小主好~

首先要先感謝大家的支持,小兔明顯感覺到加入共享生活的人愈來愈多了!不僅〈禮物池〉更加豐富、〈需求池〉響應速度更快,大家也很踴躍在〈說說〉裡面分享贈物故事、曬萌寵、曬寶寶、聊聊烹飪、說說心情~各位以「愛用」給予了我們最好的回應,這也是我們想打造的,一個基於共享而凝聚在一起的社群,我們做到了!

當然,任何團體的擴大,必然伴隨著陣痛,近期大家關注的一些議題,我們也一直在討論怎麼做才不影響大家使用上的便利性、又能對少數不遵守規範的使用者起到一定的限制呢?大家一定很好奇,小兔在此先公佈兩條新上路的使用規則:

1. 即日起所有的禮物和需求,提前下架後,須等3天才能重新上架

2. 即日起每人同一時間「進行中的需求」最多同時3則

禮物和需求隨時上下架,是方便使用者臨時有事、出差,不便於寄件的設計,但有太過聰明的小主,意外地發現可以當作手動置頂功能來使用

為了使禮物池和需求池的使用更規範、每個人享有同等的曝光機會,提前下架之後,必須間隔三天才能再度上架喔!當然如果您是po好po滿15天自動下架,歡迎您一秒立刻重新上架,讓您的禮物或需求,持續被看見。

經常聽到贈友說,〈需求池〉像一個許願池,贈物網的夥伴感到很欣慰。小主們願意提供家中閒置的、甚至全新的物品,讓需求者不必另行添購,這是對地球、對他人十分友善的態度。但阿拉丁有說:「主人您只能許三個願望」,所以我們修改規則,每個人「同時進行」的需求最多3則,一旦募滿或下架,都可再新增。此項調整是希望需求方能更明確自己的需要,並且讓每個人的需求都有機會被看見。

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這些可以透過科技來管理的使用行為,贈物網會持續優化,而針對一些較難界定的事件,小兔也傳達贈物網全體夥伴的觀點:

我們創建一個平台,是希望透過網路的觸及力,讓共享變得簡單、媒合變得容易。

我們沒有想過要建立「好人樂園」或是篩選所謂的「好人」才能加入,不論是客服還是管理員,也只是普通人、沒有那麼偉大,也沒資格站在道德至高點去評判其他人。當然,在這裡確實遇到好人的機率特別高,但我們不能因此想像、或是期望,這裡每個人都必須是「好人」。

想想我們的家人、同事、朋友,我們不僅認識、甚至經常見面,都未必能了解他們的生活狀態和心理狀況了,更何況是透過片面網路文字呢?

小兔跟大家分享一個真實的故事,曾有一位會員被檢舉沒有禮貌,客服與他通信的過程,幾乎看不懂他的來信,文字很碎片、完全沒有標點符號、而且上文不接下文,當下感覺對方態度不佳、沒有誠意。偶然的機會和他通電話,電話那頭是一個操著濃厚口音、聲音純樸、說話結巴的長輩...

網路觸及很廣,在贈物網我們都已經離開了同溫層,每個人的家庭環境、經濟條件、教育背景、他人生的經歷和遭遇,都可能是我們無法同理與想像的,加上不是每個人文字表達能力都這麼完整,隻字片語之間無法了解一個人真實的處境,是極其正常的,也就更不該根據如此薄弱的基礎,去做任何強烈的批判。

我們更不是警察、不是執法機關,針對不當的贈送或索取行為,我們確實可以透過系統的機制來引導和避免。但諸如「人品惡劣」、「說謊」、「態度差」這類指控,蒐證困難、且未必犯法,連警察都無法受理,小小網路平台的客服處理起來更加困難。

那遇到看不順眼的人怎麼辦?

1. 莫名其妙的索取及需求,不予理會是最好的抵制。

2. 確有違規行為,按下頁面「檢舉」按鈕,並回報客服小兔。

請使用暢通的『正式管道』反應,並且別因為一時情緒激動而先行挑起爭端(衝動是魔鬼!情緒激動時,即使是有道理的一方仍然可畏…)。在彼此了解如此薄弱的基礎上互相指教沒必要、也不值得浪費自己和大家的時間!

當然,針對造成觀感不佳的會員,我們也有相應的處置方式!

未來除了違反版規、違法行為以外,「造成過多會員反感」也將構成停權條件,我們將會定期統整大家設定的好壞名單,作為停權參考,請善用您的「好壞名單」,讓集體意志來協助小兔更好地管理!最後~感謝所有愛護贈物網園地,並默默付出的各位小主,小兔代表贈物網團隊謝謝你們!

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後留言
23條留言
請問重新上架後的禮物,可以直接送給先前索取過但未獲贈的人嗎?因為第一次上架的時候來不及決定,謝謝!
4 個月前
請問如果面交對方一直不來取,約了又不來怎麼辦?可以取消贈送嗎?
1 年前
辛苦了
2 年前
我原本po上去的物資後來捐給公益團體了
請問除了下架能刪除po上去的物資嗎
2 年前
茄子先生您好:感謝您為公益團體的付出,因贈物的交流都會保留紀錄,所以無法刪除,
您可以在下次分享物品時,將標題修改後再重新刊登就可以囉~
謝謝您!!
祝您 分享愉快
2 年前
ok瞭解~
2 年前
索取時對方說了不好聽的話,應該怎麼做呢?
2 年前
2 年前
謝謝充滿理想的贈物網,謝謝辛苦的小兔天使們,要向各位致上誠摯敬意這個平台讓「贈與」變得善意(而非施捨),「索取」則是讓堪用物資循環再生,甚至得以令更多人的生活條件稍稍寬裕些然而,只要是「人」組合而成的地方,就避免不了形形色色的問題……,我們都不是完人,但是贈物網可以讓我們去做個更有善意的人~~希望我們都可以珍惜贈物網,在這個得之不易的友善平台——「愛物惜物的索取,開心愉快的贈送」
2 年前
迷你馬兒的倉儲櫃 您好:感謝您的提問,公開透明的贈物也是想讓會員們之間彼此有更多的交流、互動,如果遇到您說的情況,會員可以將搜集到的事證提供給客服,客服將視情況做勸導、警告、及停權。贈物網也會配合警政及調查。

另外,手機版及APP在今年五月時已推出可讓大家交流討論的「說說」功能,歡迎使用。但不建議在此做群眾公審,形成另一種強勢及弱勢的反差,有任何建議歡迎聯繫客服小兔,謝謝您!
2 年前
完全認同
2 年前
寫得好棒!超用心
2 年前
請問 你們有方法可以防範 "疑似無償索取再私下賤價出售牟利" 的會員嗎??
不然檢舉何用???
另 建議網站開闢可以讓會員們交流的討論區吧!!!
有資深會員太了解這裡的作業模式,是很懂得鑽漏洞的 。公開透明其實反而可以杜絕這樣的人......
2 年前
好棒!樂見新的規定~辛苦管理人了
2 年前
加油,辛苦了
2 年前
給贈物小兔們1000萬個讚啦~~~
2 年前
謝謝
2 年前
謝謝你們建立一個好友善的平台!希望所有物資都能被妥善再利用
2 年前
辛苦了!感恩
2 年前
推推辛苦了
2 年前
2 年前
溫暖與善的循環平台能夠永恆存在延續物命,非常感謝您們的付出,小隊長謝謝您們讓這裡更加完善
2 年前
Chloe翁 您好:謝謝您的提問,目前需求池超過數量的PO文 ,不會通知下架,直到期滿才會自動下架。另外,如果沒有提前將超過三則的需求PO文下架,也就無法PO新的需求。
2 年前
另外 , 請問 目前需求池的超過數量的需求PO文 ,會通知下架嗎?
2 年前
讚!!!
2 年前