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2019-03-29 15:00:00

【觀點543】爲什麽我們一定要多說「謝謝」

【爲什麽分享這篇文章】感謝是非常重要的,你會發現,有時你幫了一位朋友,雖然費了很大的力氣,但聽到一聲由衷的謝謝,便也覺得值得了。有時,你為別人忙前忙後,結果連聲「謝謝」都沒有,你一定會在心裡打個大大的問號,這個人似乎不值得結交。本集【觀點543】與你分享「謝謝」二字的力量,一起來看看說「謝謝」除了顯得有禮貌、有教養之外,還意味著什麽?

543編譯組已就位,導讀就此開始Let's go~
 

心理學家說,常說「謝謝」,不僅是有禮貌、有教養的表現,對自己的身心健康,也是有好處的。譬如說,常懷感恩之心的人,生活中幸福感更強,身體更好,與周圍的人相處更融洽,心態更加積極樂觀,面對壓力也往往能夠更好地應對。

當然,說「謝謝」還有別的好處,有時候,它不單是表達你的感激之情,它還是一種正面的鼓勵,無論別人爲你做了什麽,無論那個事情多麼大或多麼小,你真誠的感謝都會讓對方感受到自己的價值,這樣,下次你再開口請他幫忙的時候,不被拒絕的概率自然也高了很多。

心理學家 Adam M. Grant 和 Francesco Gino 專門對此做了研究,並將研究結果發表在《人格與社會心理學》雜誌上。他們通過一系列實驗發現,感謝確實會對他人產生積極的影響。透過實驗,他們也想看看,那些被感謝的人,聽到了感謝的話,除了心情感到比較愉悅之外,是否還會有別的影響?

一聲謝謝,再求不難

首先來看第一項實驗,他們找來了69名參與者。實驗人員虛構出一個名叫「Eric」的人,並以Eric的名義給這69個人都發了一封電郵,郵件內容是一封Eric的求職信,他希望能夠得到他們的幫助,給他的求職信提些建議。收到這些人的建議後,Eric修改了求職信,在給他們的回信中還附上了改好的求職信,請他們幫忙再看一看,是否還有什麽問題。

研究人員將69名參與者分成了兩組,第一組收到的第二封電郵裡,Eric熱情地感謝了這些人的熱心幫助;而第二組中,Eric的回信中規中矩,沒有提及任何感謝的字眼。研究人員刻意將兩組人收到的回信內容做出區分,就是爲了看看兩種不同的回信方式是否會影響他們再次對Eric提供幫助。
 

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結果顯而易見,在得到Eric真誠懇切的感謝後,第一組人更願意好人做到底,66%的人為Eric的第二封求職信提出了寶貴的意見。而幫了忙卻連句「感謝」都沒看到的第二組人,大多不願再搭理他,只有32%的人給出了回覆。

爲什麽「謝謝」這麼管用?

66%和32%,說「謝謝」和不說之間的區別可見一斑,一句「謝謝」幾乎讓別人願意再次出手相助的機率提高了一倍。不過,研究人員更感興趣的問題是:爲什麽「謝謝」這麼管用?

難道就因為收到Eric的感謝讓人感到心情舒暢、神清氣爽,於是心也變得更柔軟些、更好說話了?還是說,一句「謝謝」讓這些好心人對自己感到特別驕傲、特別自豪,所以更樂意向Eric提供幫助了?

進一步的研究證明,這兩者其實都不是影響他們幫助別人的主要因素。真正的原因是,每個人都喜歡那種得到別人的感謝後所帶來的自己被需要的感覺以及由此帶來的自我社會價值的實現。
 
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爲了享受這種實現社會價值帶來的美好感受,那些阻礙我們幫助他人的因素也就不攻自破了。人有時候很矛盾,一方面確實需要幫助,另一方面又覺得要依靠和麻煩別人,自己好像挺失敗的,所以即便有困難也會儘量不要開口求人幫忙,這也導致我們常常不確定自己的幫助是不是別人真正需要的。若能得到對方的感謝,便打消了我們的疑慮,讓我們樂於助人的勁頭更足了。

幫了你,也可以幫TA

研究人員關心的第二個問題是:「感謝的話」給雙方帶來的積極影響是否也會影響到他們對第三方的看法和行動呢。也就是說,幫助了Eric並收到感謝的人,他們是否會更樂意提供幫助給更多其他的人呢?

於是就有了第二項實驗。在前項實驗中,Eric給所有參與者寄出了第二封回信,有的表達了感謝,有的沒有。隔天,參與者們又收到了一封署名為「Steven」的郵件,也是請求幫忙修改求職信。結果,第一組收到Eric感謝信的參與者中,55%的人給Steven回了信,而第二組只收到Eric回覆但無感謝留言的參與者中,只有25%的人回覆了Steven。

Eric的感謝,不僅使自己獲得了更多幫助,也讓Steven這樣的路人感受到了人與人之間的溫暖。由此可見,對他人的給予和幫助表示感謝所帶來的社會價值感,是可以對人產生長久的積極效果的,它給人帶來的積極態度,也會使得人們更加樂意幫助越來越多的人。
 
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此後,研究者又做了另外兩個實驗,這次不是透過電郵,而是面對面的交流,得出的結果類似。獲得感謝的參與者中,50%的人願意再次伸手相助,而未獲得感謝的參與者中,只有15%的人願意再次幫忙。這個比例相比透過電郵測試時的65%對32%是要略低一些,這也說明感謝所能產生的效果也會因不同情況而有所差異吧。

目前這幾項實驗的設定主要是陌生人之間的互幫互助。一般來說,人們對於接觸和幫助陌生人還是比較謹慎的,所以,「感謝的話」對陌生人作用更大。

「謝謝」的意義

對於我們大多數人來說,說「謝謝」實在是太家常便飯了,以至於我們很少去想它到底有什麽用。但從心理學的角度來看,無論是對說感謝的人還是收到感謝的人,「感謝」二字都是極具意義的。

所有的研究都表明,對他人表示感謝,遠遠不只是一種社交禮儀,或是讓對方開心的一種手段,說謝謝意義還在於,它能讓社會上的好心人感覺到他們所提供的幫助對於其他人確實是有益的,一句句的「謝謝」會讓更多人加入到好心人的行列中,從而幫助更多的人

【贈物網觀點】

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感謝真的非常重要,因為我們沒有任何一個人是完全孤立地生活在這個世界上的,都必須依賴周圍的人和環境才能生存,所以,對於我們遇到的、擁有的或是體驗到的一切,我們理應心懷感激。

別人的給予和幫助,對我們來說都是情分,千萬不要把別人的付出看做理所當然,若我們能夠發自真心地說出感謝,便能不辜負人家的心意。

小編在這裡也鄭重地給親愛的小主們提個醒,收到禮物之後,一定別忘了及時寫感謝留言噢,如果能附上圖片或小影片,讓贈予者看到他們的心愛之物在新主人手裡和新的環境中被好好使用、被珍惜的樣子,一定會超級欣慰和感動。忘記寫感謝留言者,抓緊機會噢~~

 

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責任編譯:GIVE543贈物網
文章來源:Psych Central
內文為中文摘要導讀,原文點此

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